为 Agent 安装技能

Skill 是可复用的领域能力包，安装后可为 Agent 快速赋予特定业务场景下的处理流程、输出规范和判断规则。

如果你还没有创建 Skill，或需要先设计可复用的 Skill 内容，请阅读 沉淀可复用的领域能力、创建标准 Skill 和 设计稳定可复用的 Skill。

添加和管理 Skill

在 Agent 编辑器中进入 能力编排 -> Skills，支持三种模式：

• 智能模式：系统根据用户请求和 Skill 描述自动匹配合适的 Skill，适合任务类型较多的 Agent。
• 自定义模式：手动搜索和选择需要的 Skill，适合能力边界明确的 Agent。
• 禁用：不使用 Skill 功能，适合简单 Agent 或调试 Agent 主提示词时使用。

从 Skill 视角理解三种模式的适用场景，请参考为 Agent 安装 Skill。

典型场景

• 客户管理 Skill：封装客户跟进、合同管理、回访记录的标准化流程和话术，安装后 Agent 即可处理客户全生命周期管理
• 数据报表 Skill：包含数据查询、报表模板、导出格式的完整工作流，让 Agent 按规范生成报表
• 工单处理 Skill：整合工单分类、优先级判定、流转规则的领域知识，Agent 可直接处理运维工单

如果一个 Skill 会被多个 Agent 复用，建议按设计稳定可复用的 Skill中的原则控制边界，避免和 Agent 的主提示词、工具配置或知识库职责混在一起。