为何你的AI应用沦为摆设?揭秘生产级AI应用的三大特征
你有没有想过:为什么高额投入的AI系统,最后却沦为摆设?
这样的故事每天都在上演。
企业花费巨资引入AI,承诺的自动化率高达80%,但三个月后实际使用率连10%都不到。整个行业都在探索企业AI应用的落地形态,但大多数尝试都走入了死胡同:输出结果不能局部调整、与业务系统割裂而独立部署、独立UI不能与人协同、企图打造通用标品。
这些都不是生产级AI应用该有的样子。
本文将揭示生产级AI应用的三大核心特征,帮你避开那些已经被验证失败、代价惨重的路径。
企业AI应用失败的典型场景
很多企业在引入AI系统后都会遇到类似的问题。
供应商承诺能够自动处理大部分业务,但上线几个月后发现:
AI生成的回复无法针对具体错误进行修改,只能完全重新生成。
系统无法调用已有的ERP和CRM数据。
员工必须在聊天界面和业务系统之间来回切换。
面对不同行业客户的专业问题,AI给出的答案千篇一律。
最终,这些高额投入的AI系统实际使用率极低,沦为摆设。
这并非个例。你的企业,是否也面临着类似的困境?
现有AI应用的四大误区
误区一:输出结果不能局部调整
以Cursor为代表的AI Coding工具确实能为开发者提效。一句话生成一堆代码文件。
但生成的内容一定不是最终正确结果。
为什么?
因为大模型必定存在幻觉。即使你给出的信息非常明确,AI生成的结果也可能存在错误。
况且,你也未必能一次性说清楚所有要求。
在消费级场景下,用户对AI输出的容忍度很高。错了重来,无伤大雅。
但在生产级场景下,情况完全不同。
你需要持续局部调整的能力,而且不能影响其它正确的部分。这不是可选项,而是刚需。
如果每次调整都要完全重新生成,会发生什么?等待时间长、token消耗巨大、修改效率低下。
这样的AI应用根本无法在生产环境中落地。
误区二:与业务系统割裂而独立部署
传统软件模块在事务记录场景下,成本更低、确定性更高。
在逻辑固化的业务领域,我们仍然应该使用传统软件。这没有问题。
关键是:AI的价值不在这里。
AI的价值在于那些需要智力去思考、去决策、去灵活执行的环节。这才是AI应该发挥作用的地方。
那么,一套与传统业务系统割裂而独立部署的AI系统会怎样?
结果很明显:
无法全面理解已有软件模块的能力。
无法便捷地对特定软件模块发起调用。
更无法基于已有模块能力去编排执行时序。
割裂的AI系统,只能沦为系统外的装饰品。
误区三:独立UI不能与人协同
目前市面上的AI应用,几乎都有一个专属的聊天对话界面。
这也是绝大多数人对AI应用的认知。
这种模式有用吗?有用。
但远远不够。
想象一下:你在聊天框里和AI对话,AI给你一段建议,然后你要切换到业务系统去手动执行。这是协同吗?
这不是协同,这是隔空喊话。
真正的AI应该像一个聪明的工作伙伴,在你可操作的UI上与你协同工作:
你可以对AI的操作进行确认或调整。
AI可以代替你执行业务系统上的操作。
双方在同一个界面上实时协同。
困在聊天框里的AI,永远无法真正融入你的业务流程。
误区四:企图打造通用标品
不同企业的业务流程、业务规则、业务数据、业务模型都不同。
企业之间存在巨大的差异性。这是常识。
有些开发团队却企图打造一套放之四海而皆准的通用AI应用。
为什么行不通?
因为AI如果不理解你的业务流程、不掌握你的业务规则、不熟悉你的数据结构,它能提供什么价值?
答案是:没有价值。
生产级AI应用一定是定制化开发的,深度理解你企业特有的业务逻辑。通用标品只能是玩具。
生产级AI应用的三大核心特征
看清楚了问题,才能找到答案。
那么,真正的生产级AI应用应该是什么样子?
JitAi对生产级AI应用提出了具象化定义,归纳为三大核心特征:
1. AI对传统软件模块的感知、驱动和编排 让AI成为系统的原生能力,而非独立应用
2. AI与人类基于UI的协同 让AI在你的工作界面上协同操作,而非割裂的聊天窗口
3. AI对企业私有数据/知识/特有业务模型的理解使用 让AI真正理解你企业特有的业务逻辑
下面我们详细探讨这三大特征。
特征一:AI对传统软件模块的感知、驱动和编排
传统软件系统成本低、确定性高,在操作逻辑固化的领域仍然有效。
那么,生产级AI应用应该如何对待这些已有系统?
取代它们?错了。
正确做法是:原生融合。
具体而言,AI要能够:
- 使用你企业私有的信息化系统
- 将AI功能嵌入到你的业务流程中
- 作为不同的事务执行助理嵌入到业务操作的各个环节
这些事务执行类的AI助理和系统的事务记录管理功能是原生一体的,相互驱动和调用。
实际应用场景:智能采购审批助理
想象一下你的采购审批流程:
供应商信息查询、历史采购记录分析、预算检查、多级审批流转等。
传统做法是什么?
采购员需要在多个系统间切换操作。查供应商信息要打开一个系统,查历史记录要打开另一个系统,检查预算又是一个系统。耗时费力,容易出错。
但在使用JitAi构建的采购审批系统中,情况完全不同。
AI助理能够:
感知:理解供应商管理模块、财务预算模块、审批流程模块各自的能力边界
驱动:根据采购需求自动调用供应商评分系统、查询历史采购数据、检查预算余额
编排:智能安排执行顺序,先进行资质审查,再进行价格比对,最后提交审批流程
这一切都发生在统一的业务界面上,AI助理与传统软件模块无缝协作。
技术实现:JAAP协议与模块自描述
模块自描述机制
JitAi的AI原生应用架构遵循**JAAP(JitAi AI Application Protocol)**协议。
最核心的特点:每个模块都是自描述的。
什么是自描述?
在开发阶段就生成精炼、准确的描述信息。
AI读取这些信息,无需翻阅大量代码和文档,就能快速感知:
- 系统模块的能力边界
- 输入输出要求
- 调用方式等关键信息
就像给每个模块配了一张"说明书",AI看一眼就知道怎么用。
可视化编排与智能调度
一个业务操作流程通常需要调用多个独立的系统模块。而且需要按照一定的时序执行。
JitAi提供的可视化开发界面让这一切变得简单:
为特定业务操作开发专用的AI助理。
以可视化形式添加AI助理需要使用的系统模块。
支持的模块类型包括:业务数据增删改查功能、自定义的业务函数、前端页面操作等。
在运行时,AI根据业务数据和你的需求,自主决策调用哪些功能模块,并智能编排多个功能模块的执行时序。
特征二:AI与人类基于UI的协同
AI作为智能助理辅助你工作,真正的协同关系应该是什么?
不是AI在聊天框里给建议,你在业务系统里手动执行。
而是AI和你在同一个界面上,共同完成工作。
你可以对AI的决策和动作进行观察与干预,共同实现工作成果的正确性。
在使用JitAi开发的AI应用中,这种协同体现为:
AI助理不仅可以与你对话,还可以操作你操作的一切界面UI。
AI的操作以你完全可理解的方式被可视化。
你使用相同的UI界面去精准干预AI的结果。
形成"AI操作-你观察-你干预-AI调整"的闭环。
实际应用场景:智能合同审核助理
传统AI方案是什么?在聊天窗口中让AI生成审核报告。
问题在哪?
律师看到AI的报告,然后要切换到Word文档去手动修改。AI说"第三条有风险",律师要自己去找第三条,自己判断怎么改。
这是协同吗?这是单向输出。
但使用JitAi开发的智能合同审核系统中,情况完全不同:
AI的操作:
- 在合同文本界面上直接高亮风险条款
- 在相应位置插入修改建议
- 自动填充标准条款模板
- 在审批流程界面上标记需要关注的环节
你的干预:
- 直接在AI标注的位置进行微调
- 保留AI建议的部分内容,修改不恰当的部分
- 使用相同的界面工具进行补充标注
- 一键确认或调整AI的修改建议
AI和你在同一个工作界面上协同操作。就像两个人共同编辑一份文档。
你可以实时观察AI的每一步操作,随时介入调整。而不是面对一个黑盒生成的结果。
这才是真正的协同。
技术实现:前端模块的AI原生化
这种AI对前端UI的操作能力得益于JitAi的AI原生应用架构。
前端功能模块作为系统模块的组成部分,同样可以被AI感知、驱动和编排。
AI不仅能调用后端API,还能直接操作前端组件。实现真正的人机协同。
特征三:AI对企业私有数据/知识/特有业务模型的理解使用
一个不争的事实是:
不可能存在一种AI应用,在对你企业私有数据/知识/业务模型一无所知的情况下,就能为你提供有价值的服务。
这是常识,但很多人忽略了。
每个企业都有自己独特的:
业务流程和操作规范。
业务规则和决策逻辑。
数据结构和知识体系。
行业术语和专业概念。
通用标品AI无法深入理解这些你企业特有的要素。
不理解,就无法提供价值。这也是生产级AI应用必须定制开发的根本原因。
实际应用场景:智能产品配置助理
想象一家工业设备制造商。生产高度定制化的设备,每个客户的需求都不同。
销售人员需要根据客户场景配置设备参数。
这涉及什么?
复杂的技术规格、兼容性规则、价格策略等企业私有知识。
通用AI无法理解这些特定领域的知识。
如果AI不知道哪些组件可以兼容,不清楚你的定价策略,不了解历史成功案例,它能提供什么帮助?
但使用JitAi构建的智能配置系统可以做到:
企业知识建模:
- 定义产品配置模型:包含设备类型、规格参数、性能指标等结构化字段
- 建立兼容性规则知识库:不同组件之间的兼容关系
- 构建价格策略模型:基于批量、客户等级、定制程度的定价规则
- 整理案例库模板:历史成功案例的配置方案
AI的理解与应用:
- 理解客户需求后,AI从案例库中检索相似配置
- 根据兼容性规则自动筛选可行方案
- 调用价格策略模型计算报价
- 在标准配置模板上进行定制化调整
你和AI都基于相同的业务模型在界面上工作。
AI的建议符合你企业的业务逻辑,你可以直接在配置界面上调整AI的方案。
技术实现:领域结构建模与模型操作
你企业的数据和知识资产,都可以通过建模让AI理解和使用。
JitAi提供便捷的领域结构建模能力。你和AI基于双方都能理解的模型,在UI上协同工作。
结构建模包括什么?
数据表模型:业务实体及其属性、关系。
文档模板:各领域特有的Doc/Excel文档模板。
业务规则:决策规则、计算公式、约束条件。
知识图谱:概念关系、实体关联。
JitAi提供对各类数据模型的操作能力。这些能力作为系统模块的一部分,AI可以感知、驱动和编排它们。
AI不仅能读取模型数据,还能基于模型进行推理、计算和决策。
结语:从聊天机器人到智能工作伙伴
生产级AI应用不是一个独立的聊天机器人。
而是与你业务系统深度融合的若干个智能助理。
从割裂到融合
AI不再是独立部署的系统,而是与传统软件模块原生一体。通过JAAP协议实现模块级的感知、驱动和编排。
从对话到协同
AI不再局限于聊天窗口,而是在你的工作界面上直接操作。实现真正的人机协同,让AI的每一步操作都可观察、可调整、可验证。
从通用到定制
AI不再是放之四海而皆准的标品,而是深度理解你企业私有数据和业务模型。提供符合你特定领域逻辑的智能服务。
企业智能化建设并不是为传统系统简单加上AI功能。
而是从AI原生的视角重构业务系统。
当我们真正理解了生产级AI应用的三大特征,才能避开那些投入高昂却沦为摆设的失败路径。
只有这样,才能打造出真正为企业创造价值的AI应用。
你的企业准备好了吗?
还是说,你还困在聊天框里寻找答案?