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将数据库连接到企业 AI 智能体:用审批把写回变得可控

· 阅读需 13 分钟

周五下午 4:57。一位销售经理让内部智能体“清理逾期发票”,智能体信心满满地把几笔标记为已付款——原因只是两个表里有个字段叫 status,看起来“差不多”。

到了周一,营收数据对不上,应收团队一头雾水,而最关键的问题只剩一个:这次对记录系统(system of record)的写回(write-back),是谁批准的?

核心判断是:只要企业 AI 智能体能查数据库,它迟早会被要求改数据库。要交付“可执行”的智能体,写回需要从第一天就成为产品的一等公民能力:受 Schema 约束、权限可控、审批门控、可审计

为什么“先查再说”的智能体很快会遇到天花板

只读访问让人感觉安全,也确实好用:查客户、总结账户、拉工单列表、起草邮件。

然后业务开始要结果。

智能体能发现合同过期,团队就会希望它更新续约阶段;能找出重复供应商,团队就会希望它合并记录;能识别采购单异常,团队就会希望它发起审批并在批准后落地变更。

系统重心会从“回答问题”滑向“改变状态”。

而大多数 Demo 正是在这里卡住:写回逼着你当下就回答很多 UI 可以暂缓的问题——权限、审批、回滚、审计证据,以及智能体出错时怎么办。

一套可复用的执行闭环:从查询到可治理写回

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面向生产的模式,是一条每一步都带明确契约的执行闭环:

Query → Plan → Propose → Approve → Write Back → Verify

  • Query(查询):从记录系统拉取“落地事实”,范围可控,延迟可预期。
  • Plan(规划):把意图转成一组平台可校验的动作序列。
  • Propose(提议):生成 diff(将改什么、改到哪里、为什么),便于人和策略评估风险。
  • Approve(审批):把 diff 路由到匹配组织责任边界的审批流程。
  • Write Back(写回):在事务边界内,通过已验证的操作落地变更。
  • Verify(验证):检查后置条件并记录证据,让系统可调试、可追踪。

这条闭环既能缩小到“改一个字段”,也能扩展到“跑完多步工作流”,前提是平台能把契约收紧。

三个越早越需要的术语(其他可以晚点再补)

主流程里先把这三个概念讲清楚就够了:

  • 记录系统(System of record):业务真相的权威来源(ERP、CRM、核心表)。它一变,下游都会有感知。
  • 写回(Write-back):任何会改变业务状态的操作——更新、插入、删除、状态流转、触发工作流。
  • 审批工作流(Approval workflow):一个受控门禁,决定提议的变更能否变成真实变更,并提供责任与可追溯性。

工具调用、表到模型映射、可控执行等术语,放到后面的术语表也完全可以。

“安全写回”真正需要什么

很多团队以为“安全写回”= 弹出一个人工确认框。生产环境里的安全来自可以测试的系统级保证。

下面四条保证,能把写回维持在可用、可控的生产级别:

  1. Schema 约束的操作:所有变更都走类型字段与约束校验,智能体无法“凭空造列名 / 状态值 / 格式”。
  2. 权限对齐(Permission parity):智能体遵守与人类用户相同的 RBAC 规则,默认最小权限。
  3. 审计级证据:每个提议 diff、每次审批决策、每次落地变更都有记录:执行者、时间、原因、变更前后值。
  4. 可逆性与幂等性:有清晰回滚路径;重试不会制造重复副作用。

这些保证到位后,审批会成为放大器:平台负责正确性,审批负责责任与可追溯。

审批工作流是产品原语,不是合规外挂

审批常被当作后期治理功能。一旦智能体触碰生产记录,这种节奏很难成立。

审批连接了“智能体能做”与“业务允许做”。它也给运维与业务团队提供可复用界面:审核队列、升级机制、SLA、异常处理。

一个好的审批设计通常具备三点:

  1. 按风险路由,不只按组织架构路由。超过阈值的退款、合同条款变更、权限授予,需要不同的审阅者。
  2. 给审阅者足够信息:diff、影响面、智能体使用的证据。
  3. 记录“为什么”:没有理由的审批很容易变成走形式,门禁价值会被稀释。

一份实用的审批门禁清单:

  • Diff 优先的 UI:字段级变化、关联记录、下游触发一并呈现。
  • 策略感知路由:按阈值、实体类型、数据敏感性、业务规则分发。
  • 超时与升级:明确多久没人批会发生什么。
  • 部分批准:允许通过低风险子步骤,拒绝高风险步骤。
  • 审批后验证:确认写回结果与批准的 diff 一致。

平台表达不了这些能力时,智能体常见的结局有两个:长期困在“只提议不落地”,或团队为了速度绕开安全网。

为什么数据库建模是隐藏的加速器

多数写回事故最后都能追到同一个根因:智能体缺少稳定的业务对象契约。

直接写 SQL 看起来很强大,同时会制造大量歧义:哪些字段权威、哪些约束关键、哪些 join 安全、哪些更新会触发业务副作用。

更稳妥的路径是:把表映射为应用数据模型,再把模型操作暴露为写回表面(write-back surface)。智能体面对的是 “Invoice / Customer / ApprovalRequest”,而平台负责校验、约束、事务与审计行为。

此时“连接数据库”超出连通性本身,它意味着语义对齐:把原始表转成带类型、权限、工作流与审计的实体。

在 JitAI 的实践流程里,你可以连接外部数据库,将表映射为受治理的数据模型,再把写回绑定到模型级动作与审批工作流上。想看这层“映射→模型”的具体做法,可以从 JitAI 教程 开始。

模型成为一等公民后,智能体不再“猜列名”,执行会更自然地落在可强制、可测试的护栏里。

常见反对意见:“审批会拖慢速度”

你一定会听到一个合理担忧:审批增加摩擦,摩擦会影响采用。

这个担忧在“所有变更一刀切都要批”的设计下确实成立。风险分级的门禁设计能把问题拆开:
低风险且可逆的变更,可由策略允许自动落地并完整留痕;高影响变更需要审批;中间地带可按阈值或条件触发审批。

当系统能做风险分类并按策略路由执行时,速度与安全会更容易同时成立。

很多团队也低估了绕开控制的代价:一次错误写回进入记录系统,可能引发对账、客户影响与长期信任修复。依赖跳过控制换来的 ROI,本身很脆弱。

行业动态:采用信号 → 瓶颈 → 未来 12–18 个月

采用信号很清晰:主要分析机构认为,面向任务的智能体会很快嵌入主流企业应用。Gartner 预计,到 2026 年,多达 40% 的企业应用会集成任务型 AI 智能体,高于 2025 年的不足 5%。

瓶颈通常出现在试点之后:连接数据相对可控,真正难的是把“可治理写回”做成可靠与可追责的闭环。这也解释了“数据集成”持续成为基础设施投入:有估计给出 2024 年市场规模约 151.8 亿美元,并预测到 2030 年达到 302.7 亿美元。

治理压力同样在向运营期待转化。ISO/IEC 42001:2023 给出了建立与改进 AI 管理体系的要求与指南,推动组织在 AI 生命周期中引入可审计的控制。

把这些合在一起,未来 12–18 个月的产品形态会更清晰:企业更偏好把记录系统作为一等集成目标,同时把写回作为带审批、证据与回滚的受治理能力。真正跑得起来的实现形态更接近“带责任门禁地执行业务动作”,而不是“和数据聊聊天”。

一个可执行企业智能体的最小蓝图

  • 从一个窄而高价值的写回流开始:选一个对象类型 + 一个变更类型,闭环稳定后再扩展。
  • 用模型操作定义写回表面:Schema 明确、校验规则明确。
  • 早期就绑定身份与 RBAC:智能体解释不了“谁在执行”,责任就解释不清。
  • 把审批做成携带 diff 的工作流:review 的单位是 diff,不是自然语言。
  • 默认记录证据:读取的源记录、应用的规则、批准记录、提交的变更、验证结果。
  • 增加审批后验证:缺少验证会制造静默失败,往往要到月度报表才暴露。

如果你想把这套模式用 AI 原生企业开发流程端到端跑一遍,可以 试用 JitAI,在受控环境里对真实数据库搭一个小型的 “query → propose → approve → write-back” 闭环。

术语表(偏实现)

  • 表到模型映射(Table-to-model mapping):把现有数据表转为受治理的应用实体,包含类型字段、关系、约束与策略挂钩点。
  • 可控执行(Controlled execution):让智能体动作可验证、可授权、可记录、可逆。
  • Diff 载荷(Diff payload):结构化描述目标变更,通常包含 before/after 值与元数据。
  • Policy-as-code(策略即代码):把审批、权限、阈值与约束规则写成可机器评估的表达。
  • 工具调用 / 函数调用(Tool calling / function calling):让模型在执行中选择操作,并通过可校验的 Schema 交由编排器执行。

FAQ

企业 AI 智能体最安全的第一类写回用例是什么?
优先选可逆、范围小、易验证的变更:规则明确的状态流转、标签/分类、把请求路由进审批队列。

每个智能体动作都需要审批吗?
风险分级路由更稳。低风险且可逆的动作可自动落地并留痕;高影响动作需要审批与更强验证。

为什么不让智能体直接跑 SQL 更新?
直接 SQL 会把业务语义压进隐含假设里。模型级操作能保留契约、强制约束,并让权限与审计保持一致。

审批任务里审阅者应该看到什么?
字段级 diff、关联记录上下文、决策所用证据,以及批准后将执行的精确操作。